Sendmail은 MTA (메일 전송 에이전트) 전용이므로 전자 메일을 보내려는 사용자에게 사용자 인터페이스가 없습니다. 사용자가 실제로 MUA (메일 사용자 에이전트)와 상호 작용하는 Eudora, elm 또는 /bin/mail과 같은 프로그램. MUA는 이메일 자체를 전달하지 않고 단순히 전자 메일을 sendmail로 전달하여 전달합니다.
사용자 MUA는 시스템 (pine, elm 또는 /bin/mail과 같은 MUA)에서 직접 실행하거나 단일 사용자 PC 일 수있는 별도의 호스트 (Eudora, Exchange 및 Netscape Communicator와 같은 MUA의 경우)에서 실행할 수 있습니다. 첫 번째 경우, 메일은 sendmail을 직접 호출하고 메시지를 전달하여 전송되며 사용자의 메일 스풀 파일을 읽음으로써 수신됩니다. 다른 호스트에서 실행되는 MUA의 경우 SMTP 프로토콜을 사용하여 시스템의 sendmail 프로세스에 연결하여 메일을 보내고 별도의 POP3 서버에 연결하여받습니다.