Sendmail هو MTA (وكيل نقل البريد) فقط ، مما يعني أنه لا يقدم أي واجهة مستخدم للأشخاص الذين يرغبون في إرسال البريد الإلكتروني. برامج مثل Eudora أو elm أو /bin/mail التي يتفاعل معها المستخدمون فعليًا مع MUAs (وكلاء مستخدم البريد). لا تقوم MUA بتسليم البريد الإلكتروني نفسه ، بل تقوم ببساطة بتمرير البريد الإلكتروني لإرسال البريد للقيام بالتسليم.
يمكن تشغيل المستخدم MUAs مباشرة على النظام الخاص بك (MUAs مثل الصنوبر أو الدردار أو /bin/mail) ، أو على مضيف منفصل قد يكون جهاز كمبيوتر مستخدم واحد (لـ MUAs مثل Eudora و Exchange و Netscape Communicator). في الحالة الأولى ، يتم إرسال البريد باستدعاء mailmail مباشرة وتمرير الرسالة إليه ، ويتم تلقيه من خلال قراءة ملف التخزين المؤقت لبريد المستخدم. بالنسبة إلى MUAs التي يتم تشغيلها على مضيفين آخرين ، يتم إرسال البريد عن طريق الاتصال بعملية الإرسال على نظامك باستخدام بروتوكول SMTP ، ويتم تلقيه عن طريق الاتصال بخادم POP3 منفصل.