„Sendmail“ yra tik MTA (pašto gabenimo agentas), tai reiškia, kad jame nėra jokios vartotojo sąsajos žmonėms, norintiems siųsti el. Laiškus. Tokios programos kaip „Eudora“, elm ar /bin/mail, kurias vartotojai iš tikrųjų sąveikauja su vadinamais MUA (pašto vartotojo agentais). MUA pats nepristato el. Laiško, vietoj to tiesiog perduoda el. Laišką, kad išsiųstų el. Laišką.
Vartotojo MUA gali būti vykdomi tiesiogiai jūsų sistemoje (MUA, pavyzdžiui, pušis, guoba ar / šiukšliadėžė / paštas), arba atskirame pagrindiniame kompiuteryje, kuris gali būti vieno vartotojo kompiuteris (tokiems MUA, kaip „Eudora“, „Exchange“ ir „Netscape Communicator“). Pirmuoju atveju el. Laiškai siunčiami tiesiogiai naudojant „sendmail“ ir perduodant žinutes į jį, o gaunami perskaičius vartotojo el. Pašto rinkinio failą. Jei MUA vykdomi kituose pagrindiniuose kompiuteriuose, laiškai siunčiami prisijungiant prie jūsų sistemos „sendmail“ proceso, naudojant SMTP protokolą, ir gaunami prisijungiant prie atskiro POP3 serverio.